日本到着の3日前までにご注文ください。天候や繁忙期に備えて余裕を持たせたい場合は、さらに早めのご注文をおすすめします。

常温商品は、受け取り可能になった日から最長7日間、営業所で保管されます。期限を過ぎると返送される場合がありますので、お早めにお受け取りください。冷蔵など一部の商品は対象外です。詳細はヤマト運輸の公式案内をご確認ください。

パスポートと送り状番号(追跡番号)をお持ちください。営業所でその他の確認事項がある場合は、窓口スタッフの案内に従ってください。

ご本人様での受け取りをおすすめします。代理で受け取る場合は、事前に当店または営業所へご確認ください。

ヤマト運輸の公式サイトや地図で、訪問予定のエリアから営業所を検索できます。営業所の名称・住所・電話番号・営業時間を控えておき、ご注文時にお届け先として入力してください。

氏名はパスポートと同じローマ字、電話番号は日本で連絡がつく携帯番号、住所は営業所の所在地を入力し、備考欄に「ヤマト運輸 [営業所名] 営業所止め」と入力してください。営業所名と住所は、公式サイトや地図からそのままコピーしてください。

まず追跡番号で荷物が営業所に到着していることをご確認のうえ、営業時間内にお越しください。営業時間と定休日は営業所によって異なりますので、事前にご確認ください。