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BybyJapan | 日本電子タバコ・VAPE専門店
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Bybyjapan RELX 日本公式ストア
bybyjapanで購入したRELX製品は正規品ですか？
はい、bybyjapanはRELXの日本における公式認定販売サイトです。すべての商品は海外から直送され、公式シリアル番号認証に対応しています。
注文後、商品はどれくらいで届きますか？発送元はどこですか？
日本の「個人輸入」に関する法律を厳守するため、当社のRELXおよびニコチン含有製品はすべて、海外の保税倉庫（日本国内ではない）からお客様へ直接発送されます。<br>
通常、ご注文から日本国内の配送先住所に商品が到着するまでには、約1～2週間（7～14日程度）かかります。これには国際配送と日本国内の通関手続きにかかる時間が含まれます。
送料はいくらですか？送料無料になりますか？
ご注文金額が13,000円以上の場合、日本国内送料無料です。13,000円未満の場合は地域により送料が自動計算されます。
返品や交換はできますか？
当店ではお客様のアフターサービスをしっかりと保障し、品質に問題がある場合の返品・交換を承っております。ただし、品質以外の理由（お客様の好み、フレーバーの買い間違いなど）による返品・交換は受け付けておりません。
- お届け時の異常（誤配送、輸送中の破損、液漏れ）： お荷物の受取後 3日以内 に、写真または動画を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。無料で再発送または交換の対応をさせていただきます。
- デバイスの故障（1年間保証）： 当店は製品の品質に自信を持っています！RELXのデバイス（本体）には 1年間の公式保証 が付いております。通常の使用において生じた不具合（充電できない、煙が出ない等）については、状態を確認次第、新しいデバイスと交換いたします！（※ご注意：POD/カートリッジは消耗品のため、この保証の対象外となります）。
- 品質以外の問題（お客様都合）： 電子タバコは口に触れる衛生用品であり、また国際配送を伴うため、販売後の品質以外の理由による返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
ポッドとデバイスは互換性がありますか？
bybyjapanで販売しているポッドとデバイスはすべて正規品で、RELX第5世代および第6世代デバイスに対応しています。詳細は各商品ページをご確認ください。
Bybyjapanからニコチンを含むRELX電子タバコを購入し、日本に発送することは合法ですか？
完全に合法です。日本の医薬品医療機器法（旧医薬品医療機器法）では、ニコチン含有電子タバコ製品の日本国内での販売は禁止されていますが、個人が「個人使用」目的で海外から合法的に輸入することは認められています。当ウェブサイトからご購入いただいた製品は、転売、代理購入、贈与などではなく、お客様ご自身の個人使用のみを目的としている限り、日本の税関の個人輸入要件を完全に満たしており、安心してご購入いただけます。
個人が日本へ電子タバコを輸入する場合、1回あたりの数量制限はありますか？
はい。「個人使用」であることを証明するために、日本の税関では1回の輸入量について明確な規制を設けています。ニコチン入りリキッドは、1回の輸入で120ml（約1ヶ月分の個人使用量に相当）を超えてはなりません。
- RELX電子タバコカートリッジの場合：1回の購入は60個（約20箱）以下にすることをお勧めします。
- 使い捨て電子タバコの場合：総容量はデバイスの容量に基づいて計算する必要があり、120mlを超えてはならない。 大量の商品をご購入される場合は、通関手続きをスムーズに行うため、ご注文を複数回に分けていただくか、まとめてご注文いただくことをお勧めします。
タイトル：ニコチン入り電子タバコの個人輸入に関する法律について
日本国内では「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（薬機法）」により、ニコチンを含む電子タバコの国内販売が禁止されています。しかし、「個人使用」を目的とした海外からの個人輸入は合法的に認められています。
税関でスムーズに商品を受け取るため、以下のルールをご確認ください：
- 個人輸入は合法です： ご自身で使用する目的に限り、海外からニコチン入り電子タバコ（RELXなど）を購入することは法律で認められています。
- 輸入数量の制限： 厚生労働省の規定により、一度に個人輸入できるニコチン入りリキッドの量は**「1ヶ月分の使用量」**（約120ml、カートリッジ約60個程度）と定められています。これを超える量を一度に注文した場合、税関で没収や返送される可能性があります。
- 転売・譲渡の禁止： 個人輸入したニコチン入り電子タバコを、日本国内で他人に販売したり（フリマアプリ含む）、譲渡したりすることは法律で固く禁じられています。
- 関税について： 個人輸入の場合、商品代金が16,666円以下の場合は原則として免税となりますが、これを超える場合は関税や消費税が課せられる場合があります（受取人様のご負担となります）。
- bybyjapan.comはお客様が安全かつ合法的にRELXをお楽しみいただけるよう、最適な配送方法を提供しております。
日本の公的機関の関連情報（参考リンク）： 当サイトの個人輸入ルールは、日本政府の法令に基づいております。詳細は以下の公式サイトよりご確認いただけます：
ご安心ください。 bybyjapan.comでの1回のご注文が「1ヶ月分の個人使用量（カートリッジ約60個以内）」の基準を満たしており、かつ転売目的でなければ、お客様のご注文は上記の公的な輸入免除条件を完全にクリアしています。お荷物は安全・確実にお手元へお届けいたしますので、どうぞご安心してお買い物をお楽しみください！
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