请在抵达日本前 3 天之前下单。想留出应对天气或繁忙期的余量，可以更早下单。

常温商品在营业所最长保管 7 天，从货物可取件之日算起。超过期限货物可能被退回，请尽早取件。冷藏等部分商品不适用，具体规定以黑猫官方为准。

请带上护照和送り状番号（追踪号）。营业所如有其他要求，请按柜台工作人员的说明办理。

建议本人取件。需要他人代取时，请先联系我们或向营业所确认。

可以在黑猫官网或地图上，按您要去的区域搜索营业所。请记下营业所的名称、地址、电话和营业时间，下单时填入收货地址。

姓名填与护照一致的罗马字，电话填在日本可以联系到您的手机号，地址填营业所所在地址，备注栏填“ヤマト運輸 [营业所名] 営業所止め”。营业所名称和地址请直接从官网或地图复制。

请先用追踪号确认货物已经到达营业所，再在营业时间内前往。营业时间和休息日因营业所而异，请事先确认。